Pet Service Holding N.V. · oktober 2026
In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens Pet Service Holding N.V. verwerkt, waarom, hoe lang, en welke rechten u heeft.
In het kort
Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw vragen te beantwoorden, contact te onderhouden met (potentiële) investeerders, u op de hoogte te houden als u dat wilt, en onze verplichtingen als beursgenoteerde onderneming na te komen.
Wij verkopen uw gegevens nooit.
Statistiek- en marketingcookies plaatsen wij alleen met uw toestemming.
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Per onderdeel staat hieronder hoe lang.
U kunt uw gegevens altijd inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Mail naar info@petserviceholding.com.
Inhoud
Wie zijn wij?
Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag?
Cookies
Met wie delen wij uw gegevens?
Gegevens buiten de Europese Unie
Beveiliging
Verplichte gegevens en geautomatiseerde besluiten
Uw rechten
Klacht
Wijzigingen
1. Wie zijn wij?
Pet Service Holding N.V. ("PSH", "wij") is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Samsonweg 2, 1521 RC Wormerveer
KvK-nummer 70775834
info@petserviceholding.com · +31 (0)75 757 2685
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Voor vragen over privacy kunt u terecht op info@petserviceholding.com.
Waar geldt deze verklaring voor?
de website petserviceholding.com, in alle talen;
uw contact met ons als zakelijke relatie, investeerder of geïnteresseerde;
uw gegevens als aandeelhouder of obligatiehouder van PSH.
Onze merken en webwinkels (zoals Dierenapotheek.nl, Petlux en BudgetPets) hebben elk een eigen privacyverklaring. Die geldt voor bestellingen en klantcontact bij die merken.
2. Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag?
Contactformulier
Op de pagina's Contact en Investor relations kunt u ons een bericht sturen.
Gegevens: naam, e-mailadres en uw bericht.
Doel: uw vraag beantwoorden.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen van bezoekers te beantwoorden.
Bewaartermijn: 2 jaar na het laatste contact.
Interesseformulier obligatie
Op de pagina Obligatie kunt u laten weten dat u interesse heeft.
Gegevens: voornaam, achternaam, straat en huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, het bedrag waarin u geïnteresseerd bent en uw opmerkingen.
Doel: contact met u opnemen over de obligatie en u de informatie sturen waar u om vraagt.
Grondslag: maatregelen die u vóór een eventuele overeenkomst vraagt.
Bewaartermijn: 2 jaar na het laatste contact als u niet investeert. Investeert u wel, dan geldt de termijn voor obligatiehouders.
Berichten uit beide formulieren komen per e-mail bij ons binnen en worden ook opgeslagen in het beheersysteem van onze website.
Zakelijke contacten en (potentiële) investeerders
Wij onderhouden contact met investeerders, analisten, journalisten en andere zakelijke relaties, en wij benaderen zelf (potentiële) investeerders, bijvoorbeeld via LinkedIn of per e-mail.
Gegevens: naam, organisatie, functie, zakelijke contactgegevens, uw openbare LinkedIn-profiel en aantekeningen van ons contact.
Herkomst: van uzelf, of uit openbare bronnen zoals LinkedIn, websites van bedrijven en ons eigen netwerk.
Doel: investor relations: kennismaken, afspraken plannen en u informeren over PSH.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om als beursgenoteerde onderneming contact te onderhouden met (potentiële) investeerders en zakelijke relaties. U kunt hier altijd bezwaar tegen maken; dan stoppen wij het contact.
Bewaartermijn: zolang het contact relevant is, en uiterlijk 2 jaar na het laatste contact.
Wij bewaren deze gegevens in een klantrelatiesysteem.
Persberichten en investeerdersupdates
Gegevens: naam en e-mailadres.
Doel: u onze persberichten en updates sturen.
Grondslag: uw toestemming. Elke e-mail bevat een afmeldlink.
Bewaartermijn: tot u zich afmeldt.
Aandeelhouders en obligatiehouders
Gegevens: naam, adres, contactgegevens, het aantal aandelen of obligaties, bankrekeningnummer (voor rente en aflossing) en de gegevens die nodig zijn om u toe te laten tot de algemene vergadering.
Doel: het bijhouden van het register, het organiseren van de algemene vergadering, het betalen van rente en aflossingen, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Herkomst: van uzelf, of via uw bank of een andere intermediair, bijvoorbeeld bij uw aanmelding voor de algemene vergadering.
Grondslag: de overeenkomst met u en onze wettelijke verplichtingen.
Bewaartermijn: zolang u aandeelhouder of obligatiehouder bent, en daarna 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
Websitebezoek
Beveiliging: voor een snelle en veilige website verwerken wij en onze dienstverleners uw IP-adres en technische gegevens, zoals uw browsertype. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: niet langer dan nodig voor de beveiliging van de website.
Spambescherming: de formulieren gebruiken een dienst die spam en misbruik herkent. Die verwerkt daarvoor onder meer uw IP-adres en gegevens over uw gebruik van de pagina. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen. Bewaartermijn: niet langer dan nodig om misbruik te herkennen.
Statistieken: alleen met uw toestemming meten wij hoe bezoekers de website gebruiken. Grondslag: uw toestemming. Bewaartermijn: 14 maanden.
Marketing: alleen met uw toestemming gebruiken wij marketingcookies om het effect van onze communicatie te meten en u relevante informatie over PSH te kunnen tonen, ook op andere websites en platforms. Grondslag: uw toestemming. De advertentie- en marketingpartners die deze cookies plaatsen, kunnen de gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken. Daarvoor zijn zij zelf verantwoordelijk, volgens hun eigen privacyverklaring.
3. Cookies
Bij uw eerste bezoek vragen wij welke cookies u toestaat. U kunt uw keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan de website.
Soort | Waarvoor | Toestemming nodig? |
|---|---|---|
Noodzakelijk | Basisfuncties en beveiliging, zoals het onthouden van uw cookiekeuze (1 jaar) en de beveiliging van formulieren (tot u de browser sluit) | Nee |
Voorkeuren | Uw instellingen onthouden, zoals de taalkeuze (zolang nodig voor uw instelling) | Ja |
Statistieken | Begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken (maximaal 2 jaar) | Ja |
Marketing | Het effect van onze communicatie meten en u relevante informatie over PSH tonen, ook op andere websites en platforms (maximaal 12 maanden) | Ja |
Zonder uw toestemming plaatsen wij alleen noodzakelijke cookies.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven:
Dienstverleners die namens ons werken, voor websitebouw en -hosting, e-mail, beveiliging en spambescherming, websitestatistieken, klantrelatiebeheer en investor relations. Met hen maken wij afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
Advertentie- en marketingpartners, alleen als u marketingcookies toestaat.
Partijen die wij nodig hebben voor aandeelhouders- en obligatiezaken, zoals de organisatie van de algemene vergadering en het betalen van rente en aflossingen.
Overheidsinstanties en toezichthouders, zoals de Autoriteit Financiële Markten en de Belastingdienst, als de wet ons daartoe verplicht.
5. Gegevens buiten de Europese Unie
Sommige van onze dienstverleners en marketingpartners verwerken gegevens buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Voor bedrijven in de Verenigde Staten die zijn aangesloten bij het EU-VS-gegevensprivacykader geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Waar geen adequaatheidsbesluit geldt, gebruiken wij de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt bij ons een kopie van deze waarborgen opvragen via info@petserviceholding.com.
6. Beveiliging
Wij beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Alleen medewerkers en adviseurs die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben toegang.
7. Verplichte gegevens en geautomatiseerde besluiten
U bent niet verplicht om ons gegevens te geven. Zonder de verplichte velden in een formulier kunnen wij uw vraag of interesse alleen niet in behandeling nemen. Bent u aandeelhouder of obligatiehouder, dan hebben wij bepaalde gegevens van u nodig om onze verplichtingen na te komen, zoals uw rekeningnummer voor rentebetalingen.
Wij nemen geen besluiten over u die alleen op geautomatiseerde verwerking berusten. Staat u marketingcookies toe, dan kunnen de informatie en advertenties die u ziet worden afgestemd op uw interesses. Dat heeft geen rechtsgevolgen voor u, en u kunt uw toestemming altijd intrekken via "Cookie-instellingen".
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
uw gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
uw gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
uw gegevens te ontvangen om over te dragen;
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens om u te benaderen of te informeren (direct marketing). Daar stoppen wij dan altijd mee;
uw toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.
Stuur uw verzoek naar info@petserviceholding.com. Wij reageren binnen een maand. Soms vragen wij u om uw identiteit te bevestigen.
9. Klacht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of werkwijze verandert. De versie en datum bovenaan laten zien welke versie geldt. Eerdere versies sturen wij u op verzoek toe.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026 (versie 1).